این یک واقعیت اجتناب ناپذیر است که اکثر ما باید هر روز صبح بیدار شویم و به سر کار برویم. در یک دنیای ایده آل، همه از رختخواب بیرون می پرند، پر از خوش بینی و هیجان برای روز پیش رو. متأسفانه، این سناریو بسیار رایج نیست. کار می‌تواند باعث ایجاد انواع احساسات اضطرابی شود، از فشار مهلت‌های قریب‌الوقوع گرفته تا ترس‌های شنبه. مدیریت این اضطراب ها می تواند کار دشواری باشد.
طبق نظرسنجی انجمن اختلالات اضطرابی آمریکا، در حالی که تنها ۹ درصد از افراد با یک اختلال اضطرابی زندگی می کنند، ۴۰ درصد قابل توجهی استرس یا اضطراب مداوم را در زندگی روزمره خود تجربه می کنند (منبع مطلب).
اضطراب کاری، اصطلاحی که شامل استرس ناشی از کاری که منجر به اضطراب یا تأثیر یک اختلال اضطراب در محل کار می شود، می تواند منجر به عواقب منفی شود. برای جلوگیری از پیامدهای نامطلوب هم برای کارکنان و هم برای سازمان ها، رسیدگی به اضطراب کاری از اهمیت بالایی برخوردار است.
نشانه های استرس کاری
اگرچه هیچ اختلال اضطراب شغلی رسمی وجود ندارد، اما علائم خاصی وجود دارد که از نظر اختلالات اضطرابی و به طور کلی اضطراب رایج است. در زیر لیستی از این علائم آمده است (منبع مطلب):
- نگرانی بیش از حد یا غیرمنطقی
- مشکل در به خواب رفتن یا ماندن در خواب
- واکنش مبالغه آمیز و مبهوت کننده
- احساس پریشانی
- خستگی یا خستگی
- احساس می کنید توده ای در گلوی شما وجود دارد
- لرزش
- خشکی دهان
- تعریق
- تپش قلب
علاوه بر این علائم کلی اضطراب، علائمی نیز وجود دارد که باید مراقب آنها باشید که ممکن است نشان دهنده این باشد که فردی اضطراب کاری را تجربه می کند. در اینجا یک نمای کلی از آنچه که باید به دنبال آن باشید آورده شده است.
- مرخصی غیرعادی از کار
- واکنش بیش از حد به موقعیت های شغلی
- تمرکز بیش از حد روی جنبه های منفی شغلشان
- تلاش برای تمرکز یا تکمیل وظایف در مهلت مقرر
اختلالات اضطرابی
فردی که دارای اضطراب کار است ممکن است به یکی از اختلالات اضطرابی زیر نیز تشخیص داده شود:
- اختلال اضطراب فراگیر
- اختلال هراس
- اختلال اضطراب اجتماعی
- اختلال وسواس فکری عملی
- فوبیای خاص
- اختلال استرس پس از سانحه
علل اضطراب کاری
اضطراب کار می تواند توسط جنبه های مختلف محیط کار ایجاد شود. غیرعادی نیست که رویدادهای مهم خاص باعث عصبی شدن یا اضطراب موقت شوند. به عنوان مثال، شروع یک کار جدید یا ترک یک کار قدیمی می تواند هر کسی را احساس ناراحتی کند.
از آنجایی که افراد زمان قابل توجهی را در محل کار می گذرانند، اگر کارها به خوبی پیش نرود، ممکن است گاهی اوقات طاقت فرسا شود. اگرچه این ممکن است همیشه منجر به اضطراب مداوم نشود، بحث در مورد هر موضوعی که باعث اضطراب دائمی در مورد کار با کسی می شود می تواند مفید باشد. برخی از این نگرانی ها عبارتند از:
- مقابله با قلدری یا درگیری در محل کار
- رعایت ضرب الاجل ها
- حفظ روابط با همکاران
- کارکنان مدیریت
- ساعات طولانی کار کردن
- داشتن یک رئیس خواستار
- تجربه حجم کاری بالا
- فقدان جهت روشن در مورد وظایف
- ادراک عدم رعایت انصاف در محل کار
- احساس عدم کنترل بر محیط کار
- دریافت پاداش ناکافی (حقوق کم، مزایا و غیره)
اثرات استرس کاری
اگر با اضطراب کاری زندگی می کنید، احتمالاً بر جنبه های مختلف زندگی شما تأثیر گذاشته است. در زیر برخی از رایج ترین اثرات اضطراب کار که می تواند هم در داخل و هم در خارج از محل کار رخ دهد آورده شده است:
- تجربه کاهش عملکرد شغلی و کیفیت کار
- مشاهده تأثیرات بر روابط با همکاران و مافوق
- مشاهده تأثیرات در زندگی شخصی
- تاثیرات احساسی بر رابطه شما با شریک عشقی خود
- ایجاد مشکلات تمرکز، خستگی، تحریک پذیری، کاهش بهره وری
- رد کردن فرصت ها به دلیل فوبیا (مثلا ترس از پرواز، ترس از سخنرانی در جمع، ترس از سخنرانی در جلسات)
- کاهش رضایت شغلی
- توجه به کاهش اعتماد به مهارت های خود
- احساس کاری که انجام می دهید تفاوتی نمی کند
- کاهش هدف گذاری و دستیابی را تجربه کنید
- ریسک های کمتری را انجام دهید و به احتمال زیاد در حرفه خود پیشرفت کنید
- احساس انزوا
- تجربه از دست دادن شغل
- ایجاد سطوح بالینی اضطراب (مثلاً یک اختلال قابل تشخیص)
- اگر یک مدیر اجرایی هستید، تأثیرات را بر سازمان می بینید
- کاهش مهارت های اجتماعی و توانایی عملکرد در یک تیم
- برنامه ریزی کمتر موثر
- اجتناب از نوآوری
به کارفرمای خود بگویید
اگر اضطراب مرتبط با شغل خود را تجربه می کنید، ممکن است در افشای این موضوع به کارفرمای خود مردد باشید، به خصوص اگر تشخیص رسمی اختلال اضطراب دارید.
با وجود ترس از مورد انگ زدن یا رفتار ناعادلانه، بسیاری از کارفرمایان حمایت می کنند و مایل به کمک هستند. آنها ممکن است به یک متخصص سلامت روان ارجاع دهند یا به منابعی مانند کلاس های مدیریت استرس دسترسی داشته باشند. کلید این است که صریح و صادقانه با کارفرمای خود ارتباط برقرار کنید.
در اینجا چند نکته برای کارفرمایان در مورد نحوه حمایت از کارکنان دارای اضطراب کار به بهترین شکل آمده است:
- با همه کارمندان با احترام رفتار کنید و ارتباطات باز را حفظ کنید.
- مسائل خصوصی را در یک محیط محرمانه بحث کنید.
- به جای پرداختن مستقیم به اضطراب کار، سوالات کلی در مورد رفاه کارمند بپرسید.
- برای کارمندان وقت بگذارید تا دیدگاه خود را به اشتراک بگذارند و متفکرانه پاسخ دهید.
- توجه داشته باشید که بعید است استرس ناشی از کار به خودی خود برطرف شود و در مقابله با آن فعال باشید.
مقابله با استرس کاری
استراتژی هایی وجود دارد که می توانید از آنها برای مدیریت اضطراب خود در مورد کار استفاده کنید. بدانید که اضطراب در محل کار می تواند مسری باشد و سعی کنید تا حد امکان از افرادی که باعث می شوند احساس بدتر کنند ، دوری کنید.
اگر احساس اضطراب دارید ، استراحت کنید و با کسی صحبت کنید. اگر اضطراب کاری در زندگی روزمره شما هم در محل کار و هم در خانه اختلال ایجاد می کند، از تکنیک های خودیاری استفاده کنید تا به شما کمک کند آرام شوید و به دنبال کمک حرفه ای باشید.
از راهکارهای مقابله ای غیر مبهم مانند خوردن زیاد ، سوء مصرف مواد ، استفاده بیش از حد از کافئین ، سوء استفاده از داروهای تجویزی خودداری کنید. در اینجا چند استراتژی وجود دارد که می توانید در طول و بعد از روز کاری خود امتحان کنید تا به اضطراب خود کمک کنید:
- حتما زمانی را به دور از کار برای خود اختصاص دهید.
- چیزهایی را پیدا کنید که باعث خنده و لبخند شما می شود.
- برای ناهار استراحت کنید و یک وعده غذایی را با دیگران خارج از محل کار خود به اشتراک بگذارید.
- در صورت امکان در زمان استراحت خود به پیاده روی در فضای باز بروید.
- مناظر خود را تغییر دهید تا از وضعیت عاطفی خارج شوید.
- روی زندگی خارج از کار مانند سرگرمی ها و دوستان تمرکز کنید.
- به چیزهای خوب شغل و زندگی خود فکر کنید.
- بررسی کنید که می ترسید چه اتفاقی بیفتد و از خود بپرسید که آیا این یک ترس غیرمنطقی است یا خیر.
ایجاد تغییر
اگر شغل شما به طور مداوم باعث ایجاد استرس و اضطراب قابل توجه می شود ، با وجود تلاش شما برای مدیریت آن ، ممکن است مسئله ای عمیق تر باشد. ممکن است خود شغل یا محیط کار دلیل اصلی اضطراب شما باشد. عواملی مانند فرهنگ کار سمی ، تقاضای بیش از حد ، فشارهای ناسالم یا تناسب ضعیف بین نقش و مهارت شما ، همه می توانند در استرس و اضطراب مزمن نقش داشته باشند.
به جای اینکه فرض کنید مشکل از شماست، جنبه هایی از شغلتان را که باعث ناراحتی و استرس شما می شود را در نظر بگیرید. از خود بپرسید که چگونه تغییر این جنبه ها می تواند به کاهش اضطراب شما کمک کند. این ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- نقش یا وظایف شغلی خود را به گونه ای اصلاح کنید که با نیازها و مهارت های شما مطابقت داشته باشد.
- جابجایی به شغلی متفاوت در همان شرکت یا صنعت، جایی که می‌توانید محیط کاری سالم‌تر و حمایت‌کننده‌تری را تجربه کنید.
- تغییر شغل به طور کامل برای یافتن زمینه یا نقشی که با نقاط قوت، علایق و رفاه شما سازگارتر باشد.
کلام پایانی
اگر با اضطراب کاری زندگی می کنید، مهم است که برای کمک بخواهید. اضطراب بالینی تشخیص داده نشده می تواند اثرات مخربی داشته باشد در حالی که استرس مزمن در محل کار می تواند اختلالات اضطرابی بعدی را تسریع کند. مطمئن شوید که برای بحث در مورد گزینه های خود با کارفرما یا متخصص سلامت روان تماس بگیرید.
